Wie verhandelt man gut und richtig? Eine Möglichkeit, wie man in Gehaltsverhandlungen, aber auch Debatten im Alltag diplomatisch und überlegt vorgehen kann, bietet das sogenannte "Harvard-Konzept". Es wurde im Harvard Negotiation Project entwickelt, einem interdisziplinären Forschungsprojekt der Harvard Law School. Die Juristin und Verhandlungs-Expertin Svitlana Kalitsun verrät uns, was hinter den vier Säulen Interessen, Menschen, Optionen und Kriterien steckt und weshalb das Harvard-Konzept ihr Leben verändert hat.

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